不管是什么行業(yè)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)進(jìn)步。所謂行行出狀元，想在眾行業(yè)脫穎而出必須要做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格控管與對(duì)誠(chéng)信及售后服務(wù)。因此有些行業(yè)只為賺錢而忽視了對(duì)客戶對(duì)公司的信心，其后果就是得不償失！

　　前不久我們公司開(kāi)發(fā)一個(gè)粘合帶客戶，由于顏色要求為淺色透明的，所以我們推薦客戶使用性價(jià)比很高的一款透明熱熔膠N-8068，客戶使用很是滿意，之他們又下一份一噸訂單。但是由于急著付款，客戶將貨款不小心打入原先的供應(yīng)商那邊去了，知道貨款進(jìn)錯(cuò)帳之后，其向原先供應(yīng)商要求退還貨款的時(shí)候，對(duì)方切于不負(fù)責(zé)之由而推脫，最后客戶不得已從他那邊進(jìn)貨，原先供應(yīng)商其價(jià)格貴不說(shuō)而且使用起來(lái)效果又不滿意。隨后和客戶溝通的時(shí)候說(shuō)到“這樣的廠家太不道德了”。

　　我想用這種打錯(cuò)貨款的方式來(lái)留住客戶，就不應(yīng)該再以強(qiáng)硬態(tài)度對(duì)對(duì)待客戶，還不如做一個(gè)有誠(chéng)信的供應(yīng)商難到這樣不好嗎？其對(duì)客戶切留下一個(gè)不好的印象。這樣的同行只說(shuō)一句“感謝你”，因?yàn)槭悄阍诜艞夁@么一個(gè)好客戶！良好的誠(chéng)與道德是必不可所缺少，俗話說(shuō)的好“做事之前先做人”。